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语音终端：阿尔卡特的OMNIPCX Enterprise支持包括传统TDM以及全新的IP电话、PC软电话、SIP话机，有线的和无线的终端，支持将GSM手机、小灵通接入到系统中。 通信服务器：阿尔卡特OmniPCX Enterprise系统建立在完全独立于物理硬件平台基础上的软件体系，采用IP技术和开放式模块化的设计,使用稳定的Linux 开放操作系统,语音的应用和管理可以在任何环境中无缝整合。根据客户对容量功能的不同需求，阿尔卡特OmniPCX Enterprise为用户提供三种不同的服务器平台。应用服务器可采用通用服务器平台运转软件。阿尔卡特Enterprise COM SERVER，利用在MG20、MG50、MG80媒体网关结构中嵌入CPU处理板。可以通过植入阿尔卡特Enterprise Crystal Servver CPU板卡继承阿尔卡特上一代产品4400所有的分布式结构优势和功能特性，是阿尔卡特的主力产品。 IP/PSTN网关：阿尔卡特OmniPCX Enterprise可支持：5000用户线，2000根中继线，98个媒体网关/通信服务器，60000个电话号簿。一套阿尔卡特虚拟OmniPCX Enterprise可支持：50000用户线，100个服务器，统一编号计划。阿尔卡特网络式OmniPCX Enterprise可支持255个虚拟企业系统，用户数量无限制。 |
Alcatel OmniPCX Enterprise 主要特点 |
Alcatel OmniPCX Enterprise提供了十分广泛的应用配置模式。无论是大型、中型还是小型企业，都能从统一、丰富的通信工具包中进行选择。Alcatel OmniPCX Enterprise集成并提供了下列应用和服务： |
| 丰富的企业电话功能 |
| 企业电话功能，屡获殊荣的Alcatel OmniPCX 4400能向用户提供完全的电话服务：话机管理、号簿、语音向导、运营商网络接入管理、电话组、自动呼叫分配、经理/秘书、丰富的话务员终端系列等……这些企业电话功能可以通过模拟、数据或IP终端实现。在电话功能之上，由于采用了空间备份方式，Alcatel OmniPCX Enterprise能够通过冗余配置提供极为安全可靠的电话服务。 |
| 嵌入式企业语音信箱（Alcatel 4645） |
| Alcatel 4645语音信箱系统是嵌入在系统内的一个软件。为无论是固定电话或者是移动用户提供自然互动信息，来保证高级别的公司“问候语”管理。 |
| 区域内和区域外移动通信 |
| Alcatel OmniPCX Enterprise基于DECT技术，集成了所有的移动功能，提供人性化的、安全的、友好的用户管理。Alcatel OmniPCX Enterprise向用户提供了基于完全无线结构的移动和蜂窝漫游、持续和无缝的通讯。为了能使员工在公司内的任何地点都能被联络到，系统中有一台通知服务器，使得用户能够对移动DECT话机进行管理和处理报警信令。由于采用了Alcatel OmniPCX Enterprise 蜂窝客户和无处不在解决方案，区域外的员工也能够与公司保持紧密的联系，并能非常容易地被同事和客户找到。 |
| 组网应用 |
| Alcatel OmniPCX Enterprise推出了两种类型的多站点架构： - 集中式系统。通过IP网络完成所有通信任务（可选用后备系统作为备用）。语音经过IP网络传送。 - 分布式系统。每一区域相对独立，配备专用服务器（可以备份）。所有服务器使用增强的ABC协议互联，实现一系列优势。例如优化成本、业务透明、集中管理 ... |
| 宾馆管理 |
| 医院/宾馆应用提供了专门设计的“房间服务”功能，这一功能通过Alcatel宾馆连接（AHL），与专门为“宾馆”管理而设计的加强的外部应用服务器一起连接到系统上。 |
| VoIP或SIP应用 |
| Alcatel OmniPCX Enterprise提供了H 323 (V2)和SIP网关，允许连接“标准”IP设备，同时又能获得专门的服务。H 323 (V2)和SIP网关还提供了与IP运营商网络互操作的功能。Alcatel OmniPCX Enterprise能够配置成完全IP模式或IP/TDM混合系统，提供IP呼叫处理功能和Alcatel IP电话e-reflexes管理（G711, G723.1, G729.A, H323/T38）。 因为采用了外延式API套件，Alcatel OmniPCX Enterprise是完全开放的，向用户提供了丰富的增值应用： |
| 开放式API套件 |
Alcatel OmniPCX Enterprise提供了大量的基于业界标准的开放的API套件：CSTA, TAPI, TSAPI, XML……用来为外部CTI第三方应提供接口。 Alcatel已经发展了许多功能丰富的增值应用，它们都能在Alcatel OmniPCX家庭（Enterprise和4400）上实现，并集成了现有的各种Alcatel OmniPCX 4400应用，同时也支持未来新的增强功能，诸如portals、统一化通信等。这些应用都能运行在任何标准的NT服务器上，而且能与Enterprise通信服务器软件完全集成。Alcatel OmniPCX Enterprise增值应用品种有： |
| Alcatel OmniVista 4760实现简单管理包括： |
- 对系统或整个网络进行配置和管理 - 系统呼叫计费 - 通信监视和告警管理 - 企业语音网络拓扑管理 - 企业LDAP目录 - 开放的接口，允许集成系统管理程序平台，如HP Open View?或TVN?（来自C.A.） |
| Alcatel OmniTouch实现最佳的客户关系包括： |
- CCdistribution (CCd): 智能化、灵活的呼叫分配 - CCSupervision (CCS): 集成的监视程序，提升服务质量和呼叫中心的效率，包括实时统计和报表。 - CCOutbound (CCO): 为外线呼叫设计的电信市场工具 - CCIvr: 互动式语音回应应用 - CCemail: 电子邮件发送应用 - CCWeb: 基于WEB方式的通信，如聊天、回叫和呼叫转接。 |
| My Softphone软电话，提升雇员的响应度、效率和移动性... : |
My Softphone软电话是新一代的通信应用，能将电话功能方便快速地整合到PC机中。My Softphone软电话应用提供： - 完全整合PC和各种电话（模拟, Reflexes,e-reflexes, 移动电话） - 统一的按姓名呼叫 - “区域内/区域外”移动性：PC和移动DECT，PC和公共移动电话系统 - 与Windows应用程序的互操作，符合标准软件接口DDE, TAPI, MAPI, LDAP和OLE, API具备COM对象。 - 软电话4980：可选的客户端软件，将My Softphone软电话服务器的全部功能和专门的Office窗口结合，或者集成在用户的桌面应用程序内（如Lotus Notes, MS outlook ...）。 |